TPolitique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 23 septembre 2026
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Introduction

Catrina Levasseur (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web www.catrinalevasseur.com et interagissez avec nos services.

Cette politique est établie conformément à la Loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, « LFPDPPP ») et à ses règlements. Elle s’applique à tous les utilisateurs de notre site Web, y compris les visiteurs internationaux.

En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en acceptez les conditions.

2. Qui sommes-nous ?

Catrina Levasseur est une agence immobilière située dans la Riviera Maya, à Quintana Roo, au Mexique, spécialisée dans la vente de propriétés et les services-conseils en investissement immobilier.

Responsable du traitement des données : PlayaPat Properties
Site Web : www.catrinalevasseur.com
Courriel : [email protected]
Adresse : Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique

3. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels :

Renseignements d’identité : nom complet
Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone
Détails de votre demande immobilière : préférences concernant la propriété, budget, secteurs recherchés
Données de communication : messages et demandes soumis par l’intermédiaire de nos formulaires de contact
Données relatives aux abonnements : adresse courriel et préférences de communication

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour fournir nos services et répondre à vos demandes.

4. Comment recueillons-nous vos renseignements ?

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact ou de demande sur notre site Web ;

vous abonnez à notre infolettre ou à nos communications par courriel ;

communiquez directement avec nous par courriel, téléphone ou médias sociaux ;

naviguez sur notre site Web, auquel cas certaines données d’utilisation anonymes peuvent être recueillies au moyen de journaux techniques de base.

5. Comment utilisons-nous vos renseignements ?

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

répondre à vos demandes concernant des propriétés et à vos demandes de services ;

fournir des services de vente immobilière et de conseil en investissement ;

vous envoyer des infolettres, des propriétés à vendre et des mises à jour du marché, uniquement avec votre consentement ;

communiquer avec vous au sujet de transactions ou de services-conseils en cours ;

améliorer notre site Web et la qualité de nos services ;

respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles indiquées ci-dessus sans obtenir votre consentement préalable.

6. Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos renseignements personnels sur la base de :

Votre consentement : lorsque vous soumettez un formulaire de contact, vous abonnez à notre infolettre ou fournissez volontairement des renseignements.

Nécessité contractuelle : afin de remplir nos obligations lorsque nous fournissons des services immobiliers ou de conseil.

Intérêts légitimes : pour répondre aux demandes et améliorer nos services.

Respect des obligations légales : lorsque la législation ou la réglementation mexicaine applicable l’exige.

7. Infolettre et communications par courriel

Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous utiliserons votre adresse courriel pour vous envoyer des propriétés à vendre, des mises à jour du marché et du contenu promotionnel.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » inclus dans nos courriels ou en communiquant directement avec nous à [email protected].

Nous n’envoyons pas de courriels commerciaux non sollicités.

8. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos renseignements personnels avec des tiers. Nous pouvons toutefois les partager dans les circonstances limitées suivantes :

Fournisseurs de services : des entreprises tierces de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à fournir nos services, notamment les plateformes de marketing par courriel et les fournisseurs de CRM, et qui sont tenues de respecter des obligations de confidentialité.

Autorités légales : lorsque la loi applicable, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale l’exige.

Conseillers professionnels : notamment des avocats ou des comptables, soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Transferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, vos renseignements peuvent être transférés, sous réserve du maintien de la présente Politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils assurent la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels.

9. Transferts internationaux de données

Notre site Web est accessible depuis l’extérieur du Mexique. Si vous utilisez nos services depuis un autre pays, veuillez noter que vos renseignements peuvent être transférés et traités au Mexique. En utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert.

10. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité ou pendant la période exigée par la législation mexicaine applicable.

Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

11. Vos droits (droits ARCO)

En vertu de la LFPDPPP, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Accès (Acceso) : vous pouvez demander confirmation que nous détenons vos renseignements personnels et obtenir une copie de ceux-ci.

Rectification (Rectificación) : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

Annulation (Cancelación) : vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels de nos dossiers.

Opposition (Oposición) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à certaines fins.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : [email protected]
Objet : « Demande relative aux droits ARCO »

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 20 jours ouvrables, conformément à la législation mexicaine applicable. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Témoins (cookies)

Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) de base afin d’améliorer votre expérience de navigation, notamment pour mémoriser vos préférences et permettre le fonctionnement essentiel du site.

Nous n’utilisons actuellement pas de témoins à des fins publicitaires ou de suivi comportemental. Si cela venait à changer, la présente politique serait mise à jour en conséquence.

14. Liens vers des sites Web de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes qui ne sont pas exploités par nous.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites et n’assumons aucune responsabilité à leur égard. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

15. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements concernant un mineur, veuillez communiquer avec nous et nous les supprimerons rapidement.

16. Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée au début de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

17. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Catrina Levasseur
Site Web : www.catrinalevasseur.com
Courriel : [email protected]
Adresse : Playa del Carmen, Mexico.Paragraph Font